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  “越来越多的群众遇到涉法问题,会主动去当地司法部门寻求法律援助,这说明大家的法律意识明显增强。但我们推出的诸如‘宁夏掌上12348’App及微信公众号、法律服务机器人、互联网无人律所等一些法援便民新手段,却少人用及。恳请媒体朋友广而告之,让更多的群众,尤其是○▲-•■□山区群众受益。”11月21日,在宁夏公共法律服务◇=△▲体系建设情况新闻发布会上,自治区司法厅公共法律服务管理处处★△◁◁▽▼长陆春发出“请求”。

  据了解,宁夏法律服务网涵盖了律师、公证、司法鉴定、仲裁、司法所、人民调★◇▽▼•解业务,录入全▼▪•★▲区法律服务机构3972家、法律服务人▽•●◆员25062人、办事指南、典型案例及常用法律法规等信息,方便用户查阅。我区各级公共法律服务▷•●平台打造集法律咨询、法治宣传、法律援助、矛盾调解于一体的多功能、综合性法律服务平台,延长人工接听时间为每周7天16小时加智能语音服务模式,逐步实现全时空服务,成为老百姓身•□▼◁▼边的法律顾问。热线年开通以来,共解答咨询164378人次,日均接听量△▪▲□△为126个,群众满意度达98%。

  同时,我区2809个村(社区)公共法律服务工作室实现了“一村(社区)一法律顾问”全覆盖和法律服务微信群全覆盖,实现▼▼▽●▽●“掌上办”“指尖办”,开发了“宁夏掌上12348”App及微信公众号,群众可通过手机查找法律服务内容、寻求法律咨◇…=▲询、办理相关法律服务事项。开发了银川市公共法律服◆▼务智能终端、石嘴山市法律服务机器人、同心县互联网无人律所等,以智能化推动公共法律服务模式创新,为广大群众提供“点对点”“个性化”法律服务。

  “★-●=•▽希望更多的人知道并运用这些新手段,让全区2.5万余名法律服务人员线上线下同时为群众服务,享受更为☆△◆▲■精准便利的法律服务。”陆春说。(记者 秦磊 马忠)

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